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마스터프렙 Services
No.1 미국유학 전문 동영상 사이트 마스터프렙 처음오셨어요? MasterPrep에 미국 유학 No.1 전문가를 목표로 학생에게 실질적이고 구체적인 도움이 되는 근본적인 실력을 높일 수 있는 가치 있는 콘텐트 제공을 목표로 수많은 전문가 선생님과 컨설턴트들의 노력으로 마스터프렙은 명실상부한 미국 유학 No.1 동영상 강의 사이트가 되었습니다. 여기에서는 처음오신 분들이 가장 궁금해 하는 사항들을 안내해 드리겠습니다.
  • 1 애플 Mac 컴퓨터에서도 플레이가 되나요? 네. 윈도우 OS 기반의 컴퓨터는 물론 애플 Mac 컴퓨터와 iOS, Android 환경의 스마트폰 및
    아이패드,갤럭시탭 등의 태블릿 PC에서도
    동영상 재생이 됩니다.
  • 2 미국,캐나다,독일,이태리,싱가포르,홍콩,일본 등에서도 인터넷 수강이 되나요? 네. 미국 동부/서부,유럽(독일),싱가포르,일본,홍콩 등 전세계 주요 지역에 서버를
    운영하고 있습니다. 즉 전세계 주요 지역을 커버하는
    글로벌 스트리밍 서비스
    (Global Streaming Service)를 제공하고 있습니다
  • 3 중국본토나 학교 기숙사와 같이 인터넷이 잘 안 되는 지역은 어떻게 하나요? 네. 중국본토와 같이 외국의 동영상 사이트를 막아두거나 혹은 인터넷 음영지역 국가 및
    학교 기숙사 같이 외부 인터넷 망을 막아두는 경우에는 글로벌 DVD 서비스를 이용하시면 1회
    인증만 하시면 인터넷 연결 없이 수강이 가능합니다.
    (글로벌 DVD 서비스 페이지 참고)
  • 4 어떤 강의를 들어야 할지 모르는 경우에는 어떻게 하나요? 네. 강의품질은 물론 강사 수, 강의 수 관점에서 No.1 유학 전문 인터넷 강의 사이트인
    마스터프렙에서는 어떤 강의를 들어야 할지 잘 모르는 학생,학부모님을 위해서
    강의 추천 서비스를 운영하고 있습니다.(메인페이지의 강의 추천 서비스 참고)
  • 5 인터넷 강의를 듣다가 모르는 내용이 나오면 어떻게 하나요? 네. COMMUNITY → 수업게시판 에서 해당 선생님께 질문을 해 주시면 선생님께 자동적으로
    메일이 보내지고 평균 1~2일 내에 선생님께서 답변을 해 주십니다.
  • 6 한국을 떠나온 지 오래 되어서 한국 결제수단이 없는데 방법이 없을까요? 네. 바로 그런 경우를 대비해서 많은 글로벌 사이트에서 이용하고 있는
    Paypal 결제서비스를 운영하고 있습니다.
  • 7 향후 진로 설정을 위한 유학 및 입시상담도 해 주시나요? 네. 10년 이상의 경력을 가진 진짜 유학 전문가 루시아 선생님의 온라인 무료 컨설팅을 제공하고 있습니다.
    (메인페이지의 온라인 무료 컨설팅 페이지 참고)
  • 8 강의 추천 서비스나 유학 상담 서비스 이외에 장학금 안내 서비스도 있나요? 네. 마스터프렙에서는 직접 발로 뛰어서 찾은 미국대학 장학금 전문 컨설팅 업체인
    유니그랜트와 제휴를 맺고 궁금한 사항에 대해서는 답을 드리고 있습니다.
  • 9 영어강의, ACT 강의, NEW SAT 강의도 있나요? 네. 마스터프렙에는 영어버전 강의와 ACT 강의 및 NEW SAT 강의가 있으며 지속적으로 좋은 강의를 업데이트 하고 있습니다.
  • 10 마스터프렙 선생님들은 오프라인 학원 강의도 하시나요 네. 마스터프렙 선생님들은 대부분 오프라인 학원강의 및 개인지도를 병행하고 계시고 있습니다.
    마스터프렙은 SAT,AP,ACT,AMC 분야에서 최고의 강의를 제공할 수 있는 실력과 경험을 고루 갖춘 전문가 선생님만을 모시고 있습니다.
  • 11 강의 교재는 어떤 것을 사용하시나요? 강의 별 필요 교재에 대해서는 강의 별 세부 페이지에서 명시를 하고 있습니다.
    저자직강 교재는 인터넷 서점 혹은 인터넷 강의 구매 시 같이 구매가 가능합니다.
    선생님께서 직접 만드신 강의노트는 강의 구매 완료 후 마이페이지 → 강의보기 에서
    1강 옆의 자료 그림을 누르면 PDF 파일을 다운로드 받아서 보실 수 있습니다.
  • 12 수강시작일은 언제 부터인가요? 혹시 환불하고 싶으면 어떻게 하나요? 1) 강의수강전에 로그인하지 않아도 볼 수 있는 샘플강의를 통해서 자신에게 맞는 강의인지 먼저 확인해 주세요. 2) 마스터프렙의 강의는 결제가 완료되면 즉시 수강이 가능하며 강의 수강여부와
    상관없이 바로 인터넷 수강기간이 카운트 됩니다.
    바로 수강하지 않을 경우는, MyPage에서 일시정지요청 기능으로 수강기간을
    정지할 수 있습니다. (1회 최대 90일, 총 10회 가능)
    3) 강의를 수강하다가 본인과 맞지 않으면 바로 고객센터 -->1:1 문의로 환불/취소 접수를 해 주세요
    수강률과 자료다운로드 비용을 공제하고 규정에 따라서 환불해 드립니다.
    환불 원하는 정확한 강사명,강의명,은행명,계좌번호,예금주명,전화번호를 남겨주세요.
    ※ 만 약 인터넷 강의 재생시 잘 안 될 경우는 어떻게 하나요? 다음과 같이 해 주세요. Step.1 공지사항, FAQ 등을 통해서 해결방안을 찾아봅니다. Step.2 잘 모르겠으면 오류 현상이 나타나는 화면을 캡쳐해서 내용을 자세하게 적어서 [고객센터] → [1:1 문의] 에 남겨주세요. * 연락 가능한 전화번호와 시간과 함께 컴퓨터 OS, 네트워크가 유선/무선인지, 기숙사 여부를 같이 남겨주세요. Step.3 이메일을 통한 해결방안 전달 및 필요 시 직접 원격접속을 통한 확인 및 해결 → 미해결 시 솔루션 개발 업체를 통한 원격지원 진행