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마스터프렙 Services
마스터프렙 PC / 노트북 / 모바일

동영상 재생 환경

  • 글로벌 스트리밍 서비스(Global Streaming Service) 제공
    - 미국,유럽(독일),싱가포르,홍콩,일본 등에 서버 설치로 전세계 주요 지역 커버(중국본토 제외)
  • 윈도우/애플 Mac 컴퓨터 및 모바일(iOS,Android) 모두 지원
운영체제 한국 내 글로벌 참고사항
윈도우 OS 해외는 강의 맛보기를 통해서 버퍼링 확인
(인터넷 음영지역은 DVD 서비스 신청 추천)모바일은 와이파이 환경 아니면 데이터 요금 주의
애플 Mac OS (OSX 10.9부터지원)
모바일 (iOS,Android)
윈도우 OS –DVD Mac OS : DVD 서비스 미지원
동영상 재생이 잘 안 될 경우의 체크 사항 및 해결방안
01
무선인터넷(wi-fi) 환경보다는 유선인터넷으로 강의를 수강해 주세요.
02
마스터프렙은 크로스브라우징을 지원하고 있습니다.
인터넷 익스플로러 및 구글 크롬 2군데서 모두 플레이를 해 주세요.
ie, chrome
03
윈도우 OS 및 애플 맥 OS 에서 모두 플레이가 가능합니다.
Mac OS 환경에서 영상을 재생하시려면
반드시 전용 플레이어를 설치하셔야 합니다.

아래 URL 에서 안내에 따라서 설치하시면 됩니다.
http://info.kollus.com/mac/
OSX 10.9부터 지원됩니다.
04
플레이어 설치가 되었는지 제대로 확인해 주세요.
혹은 제어판에서 플레이어 삭제 후에 수동으로 재설치 해 주세요.
학습용 프로그램(S/W) 설치 메뉴에서 설치가 가능합니다.
05
미국,유럽(독일),일본,싱가포르 등에 서버를 설치해서 글로벌 스트리밍을 하고 있으나 네트웍 사정이 좋지 않은
인터넷 음영 국가/지역에 있을 경우에는 버퍼링 및 화면정지 현상이 있게 됩니다.
이 경우는 글로벌 DVD 서비스를 이용해 주세요.
  • 1)한국 내의 경우도 기숙사,도서관은 동영상 플레이를 막아둔 경우가 있으며
  • 2)특히, 중국 본토의 경우는 해외 동영상 사이트를 막아두는 경우가 자주 있으므로
    DVD 사용을 권해 드립니다. (VPN을 사용하는 경우에도 DVD 서비스를 이용하는 것이 좋습니다.)
06
동영상 재생이 잘 안 될 경우에는 화면 캡처 및 정확한 증상을 자세하게 기록해서 로그인 후
마이페이지의 1:1 고객문의에 글을 남겨주세요.
07
윈도우 7, 64비트에서 재생이 안 될 경우
윈도우 7, 64비트 운영체제에서
콜러스(Kollus) 플레이어가 설치가 되지 않는 경우
윈도우 시작 버튼 → 프로그램 목록 →
인터넷 익스플로러 항목 → Internet Explorer 32비트
선택 후 창을 열고 강좌 재생
* 시작버튼에서 보이지 않으면 아래 경로에서 하시면 됩니다.
내 컴퓨터 - 로컬디스크(C) – Program Files(X86) –
Internet Explorer - iexplorer 또는 iexplorer.exe
오른쪽 마우스 버튼 클릭 –관리자 권한으로 실행(A)