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마스터프렙 Services
마스터프렙 PC/노트북/모바일 동영상 재생 환경 * 글로벌 스트리밍 서비스(Global Streaming Service)  제공 - 미국,유럽(독일),싱가포르,홍콩,일본 등에 서버 설치로 전세계 주요 지역 커버(중국본토 제외) * 윈도우/애플 Mac 컴퓨터 및 모바일(iOS,Android) 모두 지원
운영체제 윈도우 OS:지원, 애플 Mac OS:지원(OSX 10.9부터 지원), 모바일 (iOS,Android):지원, 윈도우 OS –DVD:지원 참고사항 해외는 강의 맛보기를 통해서 버퍼링 확인 (인터넷 음영지역은 DVD 서비스 신청 추천) 모바일은 와이파이 환경 아니면 데이터 요금 주의 윈도우 OS –DVD - Mac OS : DVD 서비스 미지원
동영상 재생이 잘 안 될 경우의  체크 사항 및 해결방안
01
무선인터넷(wi-fi) 환경보다는 유선인터넷으로 강의를 수강해 주세요.
ie, chrome
02
마스터프렙은 크로스브라우징을 지원하고 있습니다.
인터넷 익스플로러 및 구글 크롬 2군데서 모두 플레이를 해 주세요.
03
윈도우 OS 및 애플 맥 OS 에서 모두 플레이가 가능합니다.
Mac OS 환경에서 영상을 재생하시려면
반드시 전용 플레이어를 설치하셔야 합니다.

아래 URL 에서 안내에 따라서 설치하시면 됩니다.
http://info.kollus.com/mac/
OSX 10.9부터 지원됩니다.
04
플레이어 설치가 되었는지 제대로 확인해 주세요.
혹은 제어판에서 플레이어 삭제 후에 수동으로 재설치 해 주세요.
학습용 프로그램(S/W) 설치 메뉴에서 설치가 가능합니다.
05
미국,유럽(독일),일본,싱가포르 등에 서버를 설치해서 글로벌 스트리밍을 하고 있으나 네트웍 사정이 좋지 않은
인터넷 음영 국가/지역에 있을 경우에는 버퍼링 및 화면정지 현상이 있게 됩니다.
이 경우는 글로벌 DVD 서비스를 이용해 주세요.
  • 1)한국 내의 경우도 기숙사,도서관은 동영상 플레이를 막아둔 경우가 있으며
  • 2)특히, 중국 본토의 경우는 해외 동영상 사이트를 막아두는 경우가 자주 있으므로
    DVD 사용을 권해 드립니다. (VPN을 사용하는 경우에도 DVD 서비스를 이용하는 것이 좋습니다.)
06
동영상 재생이 잘 안 될 경우에는 화면 캡처 및 정확한 증상을 자세하게 기록해서 로그인 후
마이페이지의 1:1 고객문의에 글을 남겨주세요.
07
윈도우 7, 64비트에서 재생이 안 될 경우
윈도우 7, 64비트 운영체제에서 콜러스(Kollus) 플레이어가 설치가 되지 않는 경우 윈도우 시작 버튼 → 프로그램 목록 → 인터넷 익스플로러 항목 → Internet Explorer 32비트 선택 후 창을 열고 강좌 재생 * 시작버튼에서 보이지 않으면 아래 경로에서 하시면 됩니다. 내 컴퓨터 - 로컬디스크(C) – Program Files(X86) – Internet Explorer - iexplorer 또는 iexplorer.exe 오른쪽 마우스 버튼 클릭 –관리자 권한으로 실행(A)