안녕~!
질문에 답변줄께!!
Harold Kelley의 Attribution Theory에서 Consistency, Distinctiveness, Consensus는
어떤 원인(Attribution)으로 행동을 설명할 것인지 결정하는 중요한 요인이야!
쉽게 말하자면, 우리는 다른 사람의 행동을 보고 그 원인이 "사람 때문인지(Dispositional Attribution)" 아니면
"상황 때문인지(Situational Attribution)" 판단할 때 이 세 가지 정보를 사용해!
1. conistency (일관성) - 같은 사람이 같은 상황에서 계속 같은 행동을 하는가?
- 높으면 (항상 그런 행동을 하면): 그 행동의 원인이 내부(Dispositional)에 있을 가능성이 커. 즉, 그 사람의 성격이나 능력 때문이라고 생각할 수 있어!
- 낮으면 (가끔만 그런 행동을 하면): 특정한 상황 때문에 그 행동을 했을 가능성이 커. 즉, 외부(Situational) 요인일 가능성이 있어!
예제:
- Kate가 매번 수학을 잘한다면 (Consistency ↑) → Kate 자체가 수학을 잘하는 사람일 가능성이 높음 (Dispositional Attribution)
- Kate가 가끔 수학을 잘하고, 가끔 못한다면 (Consistency ↓) → 수학 시험의 난이도나 컨디션 같은 외부 요인 때문일 가능성이 있음 (Situational Attribution)
2. distinctiveness (특이성) - 이 사람이 다른 상황에서도 같은 행동을 하는가?
- 높으면 (이 상황에서만 그런 행동을 하면): 특정한 상황 때문이라고 생각할 가능성이 커 (Situational Attribution).
- 낮으면 (어떤 상황에서도 항상 같은 행동을 하면): 그 사람의 성향 때문이라고 생각할 가능성이 커 (Dispositional Attribution).
예제:
- Kate가 수학에서만 잘하고, 다른 과목에서는 못하면 (Distinctiveness ↑) → 특정한 과목(수학)과 관련된 무언가(예를 들자면, 좋은 선생님, 흥미)가 영향을 준 것일 수 있음 (Situational Attribution)
- Kate가 모든 과목에서 다 잘한다면 (Distinctiveness ↓) → Kate 자체가 공부를 잘하는 사람이라고 생각할 수 있음 (Dispositional Attribution)
3. consensus (합의성)- 다른 사람들도 같은 상황에서 같은 행동을 하는가?
- 높으면 (다른 사람들도 다 똑같이 행동하면): 상황 때문일 가능성이 커 (Situational Attribution).
- 낮으면 (다른 사람들은 다르게 행동하면): 그 사람의 성향 때문일 가능성이 커 (Dispositional Attribution).
예제:
- Kate뿐만 아니라 반 친구들도 모두 수학을 잘 본다면 (Consensus ↑) → 시험이 쉬웠거나 좋은 선생님 덕분일 가능성이 큼 (Situational Attribution)
- Kate만 유독 잘하고 다른 애들은 다 못하면 (Consensus ↓) → Kate 자체가 수학을 잘하는 사람일 가능성이 큼 (Dispositional Attribution)
정리하자면,
Consistency ↑ + Distinctiveness ↓ + Consensus ↓ → 사람의 특성 때문 (Dispositional Attribution) Consistency ↓ + Distinctiveness ↑ + Consensus ↑ → 상황 때문 (Situational Attribution)
아래 표로 만들어서 정리했어!! 참고하고!! 또 질문있으면 언제든지~~ :)
