안녕하세요 이연욱 샘입니다.
Type I error: owner들이 보기엔 level of defection이 낮음에도 불구하고 높다고 판단하게 되어 공장을 멈추면 수익에 나쁜 영향을 줍니다.
Type II error: owner들의 입장에서는 level of defection이 높지만 낮다고 판단하여 공장을 계속 돌리는걸 더 심각하게 생각한다.
Type I error 와 Type II errro 둘다 나쁜 경우입니다. 문제는 어떤경우가 더 나쁠가를 선택하는 것이죠. Type II error가 더 나쁜이유는 상품의 질이 계속 떨어지는경우에도 제품을 생산할 경우 결국 소비자들의 불만과 더불어 불매운동까지 진행되는 악순환도 생각해야 되기 때문입니다. 공장을 멈추는 것은 단기적인 손해이지만 불매운동으로 간다면 장지적인 손해이기 때문에 owner입장에서는 TYpe II error가 더 나쁜 경우라고 생각됩니다.
질문에 도움이 되었으면 합니다. 감사합니다.