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안녕하세요. 마스터프렙 관리자입니다. 갤럭시 탭에서 콜러스 플레이어 이용시 재생되지 않는 경우 관련하여 안내드립니다.
1. 브라우져 설정 - 모바일버전 보기로 변경 (PC보기로 되어있을 경우 Window 관련 플레이어 오류가 발생합니다.)
2.브라우져 설정 이외의 문제가 발생할경우 아래 링크를 확인해주세요. 해결방안 및 안내 : 고객지원 사이트 링크 https://support.catenoid.net/pages/viewpage.action?pageId=1081395 추가 문의사항은 Kollus(콜러스) 담당 AM 또는 SE 담당자에게 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
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